Cesta de Compra 0
  • Total en Cesta: 0.00  €

Condiciones de Compra


INFORMACION GENERAL.

La titularidad de este sitio web www.duerme10.com es de MUEBLES RATTAN S.L. provista de NIF: B80581093 he inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE MADRID, y cuyos datos registrales son: TOMO:  5821 LIBRO : 0 FOLIO: 110 SECCION: 8 HOJA : M-95224, y sus datos de contacto son:

C/ Alpujarras nº 41 – posterior- local, 6

28320- Pinto (Madrid)

Telfs: 916923545 / 690627049

Email: duerme10@gmail.com

Este documento (así  como otros documentos que aquí se mencionen) regula condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.duerme10.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios.

Se entiende que la actividad que Duerme10 desarrolla atraves del Sitio Web comprende:

Comercialización de: Artículos para el descanso y muebles de hogar.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo, no debe usar este sitio web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Siti Web ya que será aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web, que en a todo caso ase extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o a adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría se anulada se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo teléfono, dirección de correo electrónico etc.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El sitio Web está dirigido a Usuarios residentes en España. Duerme 10 no asegura que el sSitio Web cumpla con legislaciones de otros países. Duerme 10 declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestaciones de servicio fuera de España.

  1. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICION

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición de www.duerme10.com, durante el cual pueden ir seleccionando productos y añadirlos al carrito, cesta de compra y final mente hacer clic en “EFECTUAR PEDIDO”·

Así mismo, el Usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Duerme 10 ha recibido su pedido, es decir la confirmación del pedido. Y en todo caso, se le informará mediante correo electrónico del número de cuenta para hacer la transferencia y  del plazo de entrega aproximado de su compra, que en ningún caso excederá de 1 mes.

Duerme 10 se compromete a entregar el producto en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido dentro del horario laboral habitual.

Duerme 10 no se hace cargo de los gastos originados por los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través de correo electrónico. Así mismo el Usuario puede solicitar a Duerme 10 si así lo desea, una copia de la factura en papel, mediante email o telefónicamente.

A menos que se indique expresamente lo contrario, Duerme 10 no es el fabricante de los productos vendidos  o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Duerme10 realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello no solo debe considerar la información suministra por el Sitio Web, sino también la disponible en el etiquetado, advertencias e instrucciones que acompañen al artículo.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Duerme 10 con el fin de constituir un medio de prueba de transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación y particularmente atendiendo al Reglamente (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

  1. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Duerme 10 a través del Sitio Web está sujetos a la disponibilidad de los productos y/ o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos, si se produjera dificultades en el suministro del producto y/o se agotara el mismo Duerme 10 se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

  1. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen IVA.

Para entrega de pedidos superiores a 300 €  en toda la Comunidad de Madrid PORTES Y MONTAJE INCLUIDOS. Para pedidos inferiores de 300 €  en toda la Comunidad de Madrid portes y montaje 30 €.

Para entregas en otras Comunidades Autónomas consultar a Duerme 10 los importes de los portes y montaje.

Los medios de pago aceptados en el Sitio Web será: Transferencia bancaria

También pueden visitar nuestra tienda física que posee en la dirección arriba indicada y pagar con Tarjeta de Crédito o Débito o si lo deseas financiar su compra sin intereses hasta 12 meses

Duerme 10 utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web.

  1. ENTREGA

Las entregas se harán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península).

Exceptuando casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias derivadas de la personalización del producto (ejem. Medidas especiales…) la entrega del producto se efectuará en un plazo de 15 a 30 días máximo  a contar desde la fecha en que se reciba la transferencia del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Duerme 10 no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle y este podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso las entregas se realizaran en horarios y días laborables. La Empresa de transporte se pondrá  en contacto con el Usuario para concretar el dia de la entrega del producto y franja horaria.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, este deberá convenir otra fecha para su entrega, no obstante el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de esta segunda entrega tiene un coste adicional que le será repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

 

  1. DEVOLUCIONES  Y GARANTIAS

DEVOLUCION DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVIO

En el caso que en la entrega misma del producto el mismo llegase con el embalaje deteriorado y/o golpeado el Usuario lo indicará en el albarán que firma a la Empresa de Transporte y deberá de ponerse en contacto con Duerme 10 inmediatamente y hacerle saber del defecto.

El Usuario será informado por Duerme 10 sobre cómo proceder a la devolución de los productos para su sustitución.

GARANTIAS
Duerme 10 ofrece en sus productos dos años de garantía ante cualquier defecto de fabricación según el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Algunos productos gozan de una garantía adicional ( 4 y 5 años de garantía) o de una ampliación de la garantía, que también aparece reflejada en el certificado de garantía del producto.
Duerme 10 no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto.

Para hacer uso de la garantía deberá solicitarlo mediante e-mail a: duerme10@gmail.com, o de forma telefónica, indicando el número de pedido, para poder facilitarle el procedimiento a seguir para ejercer su derecho de garantía.

DUERME 10 no aceptará envíos a portes debidos de los que no se haya informado de forma previa.
 


MEDIDAS Y TOLERANCIAS

Todas las medidas de los colchones, y siguiendo la norma UNE/EN 1334, están sujetos a tolerancias +2cm, - 2cm. Por otro lado, de acuerdo con la norma, se considera normal una pérdida del 10% de la altura del colchón con el paso de los años por su utilización.


 

DERECHO DE DESESTIMIENTO


Según dispone en el texto de la LGDCU:

Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.

- el plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio; 

- deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento.

- el consumidor y usuario deberá devolver o entregar los productos al empresario, o a una persona autorizada por el empresario a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales.

- los gastos de devolución irán a cargo del consumidor.


Duerme 10 no aceptará productos que tenga  daños producidos por el mal uso, tanto internos como externos. También se tendrán que retornar con el producto todos los accesorios, embalados correctamente para evitar cualquier daño en su devolución.

 

Serán excluidos del desistimiento Como indica el artículo 103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo . Por higiene, productos  con embalaje abierto o roto de: colchones, almohadas, Topper y ropa de cama y los productos que se encarguen en medidas especiales y/o personalizadas.

 

Formulario de desistimiento.

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

Duerme 10  C/Alpujarras nº 41- posterior- local 6- 28320- Pinto (Madrid)

Telf 916923545/ 690627049  duerme10@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien.

 

 

Número de pedido     * 

Artículo                      * 

Domicilio                     

Pedido recibido el      

Nombre                       

Email